微伴助手OpenAPI
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微伴助手OpenAPI
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    • 获取商品信息列表
      GET
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      GET
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      GET
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      GET
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      GET
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      GET
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      POST
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      POST
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      POST
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      POST
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      POST
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    • 群群发详情获取
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    • 个人SOP列表
    • 个人SOP详情-规则列表
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    • 企业话术分组列表
    • 企业话术列表
  • 企微数据专区
    • 获取会话消息(企微数据专区)
  1. 工单管理

新建工单

已废弃
POST
/open-api/workorder/create
错误码说明
22302handler_id非法,对应员工不存在
22303cc_list内的id:“LiMei”非法,对应员工不存在
22304staff_id非法,对应员工不存在
22309relation_id非法,对象不存在
22310component_id非法,对应组件不存在或与对应工单模板不匹配
22311component_type为select,checked,radio或selectMultiple时,必须填写values
22312component_type为input或textarea时,必须填写value
22313sort排序值已存在需重新填写
22315component_id: 120 必填
22316values的值非法,不在选项中
22317component中value和values必填其一

请求参数

Query 参数
access_token
string 
调用接口凭证
必需
默认值:
{{access_token}}
Body 参数application/json
template_id
integer 
模板id
必需
title
string 
工单标题
必需
content
object 
工单描述
必需
text
string 
可选
备注文字,限制长度600字符符
pic
array[string]
图片链接列表
可选
relation_type
integer 
必需
1-关联到客户,2-关联到客户群
relation_id
string 
必需
关联到客户/客户群的id
handler_id
string 
处理人
必需
msg_list
array[string]
聊天记录
可选
cc_list
array[string]
抄送人id列表
可选
staff_id
string 
创建员工
必需
component_records
array [object {5}] 
可选
添加的自定义表单组件列表
sort
integer 
顺序
必需
title
string 
组件标题
必需
value
string 
可选
如果组件为input或textarea则值填在value里
values
array[string]
可选
如果组件类型不是input则将值填在values里
component_id
string 
组件id
必需
示例
{
  "template_id": 0,
  "title": "string",
  "content": {
    "text": "string",
    "pic": [
      "string"
    ]
  },
  "relation_type": 0,
  "relation_id": "string",
  "handler_id": "string",
  "msg_list": [
    "string"
  ],
  "cc_list": [
    "string"
  ],
  "staff_id": "string",
  "component_records": [
    {
      "sort": 0,
      "title": "string",
      "value": "string",
      "values": [
        "string"
      ],
      "component_id": "string"
    }
  ]
}

示例代码

Shell
JavaScript
Java
Swift
Go
PHP
Python
HTTP
C
C#
Objective-C
Ruby
OCaml
Dart
R
请求示例请求示例
Shell
JavaScript
Java
Swift
curl --location --request POST 'https://open.weibanzhushou.com/open-api/workorder/create?access_token=' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data-raw '{
    "template_id": 0,
    "title": "string",
    "content": {
        "text": "string",
        "pic": [
            "string"
        ]
    },
    "relation_type": 0,
    "relation_id": "string",
    "handler_id": "string",
    "msg_list": [
        "string"
    ],
    "cc_list": [
        "string"
    ],
    "staff_id": "string",
    "component_records": [
        {
            "sort": 0,
            "title": "string",
            "value": "string",
            "values": [
                "string"
            ],
            "component_id": "string"
        }
    ]
}'

返回响应

🟢200成功
application/json
Body
order_no
string 
新创建的工单号
必需
示例
{
  "errcode": 0,
  "errmsg": "ok",
  "order_no": "1145141919"
}
🟢200正常返回
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