流转工单

POST

/open-api/workorder/switch

错误码	说明
22301	order_no非法，对应工单不存在
22302	handler_id非法，对应员工不存在
22303	cc_list内的id:“LiMei”非法，对应员工不存在
22304	staff_id非法，对应员工不存在
22305	staff_id对应员工无处理本工单权限
22307	工单已关闭，不可操作
调用此接口需购买服务席位。

请求参数

Query 参数

access_token

string

调用接口凭证

必需

默认值:

Body 参数application/json

order_no

string

工单号

必需

staff_id

string

本次流转操作执行人

必需

handler_id

string

下一个处理人

必需

cc_list

array[string]

抄送人id列表

可选

content

object

流转填写的备注

可选

text

string

必需

备注文字，限制长度600字符符

pic

array[string]

图片链接列表

可选

is_show

integer

可选

是否展示评论，0-不展示，1-展示，默认为0-不展示

attached_json

array [object {2}]

附件列表

可选

type

string

必需

附件类型，仅支持image和video

url

string

附件url

必需

示例

{
  "order_no": "1446377590381088768",
  "staff_id": "LiYang",
  "handler_id": "LiHua",
  "cc_list": [
    "LiMei",
    "ShaoKao"
  ],
  "content": {
    "text": "文字",
    "pic": [
      "url1",
      "url2"
    ]
  },
  "attached_files": [
    {
      "type": "image",
      "url": "www.xxx/aaa/bbb.png"
    },
    {
      "type": "video",
      "url": "www.xxx/aaa/bbb.mp4"
    }
  ]
}

示例代码

Shell

JavaScript

Java

Swift

PHP

Python

HTTP

Objective-C

Ruby

OCaml

Dart

curl --location --request POST 'https://open.weibanzhushou.com/open-api/workorder/switch?access_token=' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data-raw '{
	"order_no": "1446377590381088768",
  "staff_id": "LiYang",
  "handler_id": "LiHua",
  "cc_list": ["LiMei","ShaoKao"],
  "content": {
    "text": "文字",
    "pic": ["url1","url2"]
  },
  "attached_files":[
    {
      "type": "image",
      "url": "www.xxx/aaa/bbb.png"
    },
    {
      "type": "video",
      "url": "www.xxx/aaa/bbb.mp4"
    }
  ]
}'

返回响应

🟢200成功

application/json

Body

current_step

integer

必需

示例

{
  "current_step": 19,
  "errcode": 0,
  "errmsg": "ok"
}

🟢200正常返回

修改于 2024-03-05 07:15:16

修改工单

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